团购餐的分量“缩水”严重?商家回复记者:会与平台沟通标注明细
团购餐的分量“缩水”严重?商家回复记者:会与平台沟通标注明细
照片由受访者提供
近日,市民黄先生向新民晚报反映,他和朋友在网上买了一份金额为188元的团购餐,然后去了普陀区胶州路1055号新百安商场2楼的泰盈餐厅。谁知,服务员端上来的菜都大幅缩水了。面对消费者对食物量的质疑,商家振振有词地说“以实际情况为准”,让消费者心寒。团购的权重能不能“缩水”到应有的程度?记者展开了调查。
“精挑细选”变成了“大打折扣”
黄先生回忆,前天下午,他在“住在官网”上买了一个“2-3人精美精选套餐”。根据黄先生发来的截图,套餐总价为688元。套餐中的菜品和价格分别是:青木瓜沙拉68元,泰式鱼饼60元,泰式虾片15元,青毛鸡翅48元,泰式火山排骨100元。团购价188元,地址是位于胶州路1055号新百安商场2楼203-206的Thanying餐厅。
黄先生说,前天晚上,他请朋友到一家饭店吃饭,用的就是这张团购券。然而,当菜端上来的时候,他傻眼了。“原来60元的鱼糕,怎么这么少?青木瓜沙拉,68元,为什么是小碗装的?”黄先生当场找到餐厅负责人,对方却冷冷地告诉他,购买的菜品必须是实物,肯定和餐厅原来的零售价格不一样,而且提供的菜品内容和团购海报上的照片一致。
“菜没有问题,但是菜量这么少。这不是明摆着误导消费者吗?”黄先生告诉记者,他在团购海报上没有看到任何文字,表示实际菜品会比餐厅原价少。
记者介入后,商家表示会和平台沟通。
昨天下午,记者就此事联系了泰盈酒家一位相关负责人。留下记者电话后,对方表示,由于餐厅属于酒店,她会和酒店公关部沟通,然后给出解释。
昨天晚上,记者接到了这家泰盈餐厅总经理的电话。她向记者坦言,餐厅为团购提供的菜品数量确实会少于单点点的菜品数量。她进一步承认,团购平台上并没有标注这个细节。对此,她将致电消费者致歉,并将联系平台,在今后的宣传文案中添加“重量不符”等相关内容。
对此,消费者黄先生认为,团购餐也是商家提供的餐食。不应该在宣传中刻意隐瞒一些细节,误导消费者。价格和规格要名副其实,要如实告知消费者,让他们有知情权和选择权。
但截至记者发稿时,黄先生仍未接到餐厅总经理承诺的道歉电话。
新民晚报记者徐驰
申明:如本站文章或转稿涉及版权等问题,请您及时联系本站,我们会尽快处理!